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    热门问题
  • ?设置的语音监护号码不能自动回拨

    1.点击语音监护确定发送成功,手表端会在1分钟内回拨监护号码,手表不会显示也不能听到手机的声音,但手机可以监听手表。

    2.手表所处地方信号差,会导致无法回拨电话。


  • ?远程关机不能使用

    网络状况良好时,发送远程关机指令手表才能接收到。

  • ?APP不能发送录音?APP没有提示音?

    1.不能录音需要扫手表里面的二维码更新APP,然后在设置里面打开麦克风开关。

    2.APP没有提示音请在设置里面打开通知声音。


  • ?手表拨号显示“无法连接”或“错误”

    1.手表里面的卡是流量卡会提示无法连接。

    2.手表的信号很差,会提示错误或无法连接,联通卡装进手表信号会时有时无,建议更换成移动卡。

    3.拨打的手机端信号很差,接听不了电话,手表端会提示无法连接。


  • ?手表收不到语音,或手机收不到语音,或有的时候收到了却打不开语音

    1.接收到语音的时间长短和网络状况有关,语音接收有时候会延迟,有时候会丢失这个和网络有关系,网络良好时才能正常收发。

    2.无法正常收发及打开也和APP有关系,我们APP会定期更新,仍使用旧版APP的用户会出现很多故障,建议用户定期更新APP。


  • ?定位不准,显示在别的城市?

    1.不带GPS和WiFi的手表,是用基站定位,基站定位误差在几十米到几百米不等。

    2.有可能APP显示的是上一次更新的定位信息,到室外实时定位一下,校准定位信息。

    3.发指令查询ID,看ID是否正确,是否和其它用户ID重复。

  • ?无法开机,手表显示黑屏?

    1. 检查充电线和充电头是否良好,接上电源给手表充电,电池电量完全耗尽时需要用取卡针短按复位键3秒后充电10分钟左右再开机,有充电反应后长按手表开机键看是否能开机。

    2. 手表开机无显示/显示黑屏,则需要返厂进行硬件检查,更换电池或屏。


  • ?设备装卡开机后出现很多文字的界面,或者其它异样界面

    1.将设备的卡装进功能机里面,把相关的设置关闭就好。

  • ?设备时间不更新

    1.设备在室外APP里面立即定位,利用GPS校准时间。

    2.用手机给设备发短信进行校准两个指令:   pw,123456,ntpservers,121.43.19.219,8089# pw,123456,timecali#,短信发送成功设备会回复信息给手机。回复信息后重启设备。

    3.发短信重新设置时间:pw,123456,time,时.分.秒,date,年.月.日# 例如:pw,123456,time,10.21.00,date,2014.07.24#

    4.以上短信如果发送成功却没有短信回复,请重启设备,然后再发。


  • ?设备拨号提示无法连接

    1.检查SIM卡信号显示是否正常,不正常有可能是卡没有装好,可以重新装卡试试。

    2.如果是联通的卡建议换移动的卡,联通的卡装进设备信号时好时坏,不能避免。


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